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웨스틴조선호텔 인사담당자 인터뷰

해*스잡 | 조회 881 | 추천 726
  • 2015.05.13
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[회사생활]---------------------------------------------------------------------------------

 

Q. 자랑할만한 복지혜택이 있으시다면 알려주세요.

A. 신세계 계열사의 모든 혜택을 받을 수 있으며 스타후드 계열의 모든 호텔을 직원가로 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

또한, 직원들의 어학능력을 향상시킬 수 있도록 어학 능력을 높이기 위한 강의를 최대한으로 지원하고 있습니다.

 

Q. 남성과 여성의 비율은 어떤가요?

A. 부서별로 상이하지만, 남성과 여성 50%입니다.

 

Q. 웨스턴조선호텔의 기업문화는 어떤가요?

A. 고객을 접점에서 마주하는 업무이기 때문에 복장 부분에서는 다소 격식이 있지만,

그 외에는 자유로운 편입니다. 개인차이가 있지만 업무가 많지 않다면 칼퇴하는 동료들도 많습니다.

 

Q. 정규직 전환의 비율은 어느 정도인가요?

A. 분기별로 진행을 하고 있고, 중도 퇴사자분들도 많기 때문에 정확한 비율은 말씀드리기 어렵습니다.

 

Q 근무시간은 어떤가요?

A. 사무직의 경우 보통 9시 출근 6시퇴근이며, 그 외의 직무는 스케쥴 근무이기 때문에 직무에 따라 다릅니다.

 

Q. 교대근무는 임의로 정해지는건가요?

A. 오전조, 오후조, 야간조로 나뉘어 있으며, 임의로 정해집니다.

 

Q. 다시 취업준비를 하시게 되신다면 다시 조선호텔에서 근무하실 것인가요?

A. 복지나 문화 등이 너무 좋아서 다시 취업준비생이 된다고 해도 조선호텔에서 근무하고 싶습니다.

 

Q. 취업준비생들에게 한 마디 해주신다면?

A. 요새 많은 취업준비생들이 자신감을 많이 잃으신 것 같습니다. 종종 전화오셔서 많이 부족한데

지원해도 되냐고 여쭈어보시는 분들이 많으신데 걱정하시지 마시고 지원하셨으면 좋겠습니다.

또한 입사하시고 나서 금방 퇴사하시는 분들이 많은데 끈기를 가지고 끝가지 해내셨으면 좋겠습니다.

 

 

[회사정보]---------------------------------------------------------------------------------

 

Q. 최근 요우커가 몰리면서 특급호텔에서 비즈니스호텔로 많이 바뀌고 있는데, 웨스턴조선호텔은 어떤가요?

A. 웨스턴조선호텔 자체도 비즈니스호텔로 속해있으며 평일에 찾아주시는 고객이 더 많습니다.

특히 레저 고객이 많고 현재는 일본인 관광객은 줄고 있으며 요우커가 많습니다.

 

Q. 요우커를 공략할 홍보방안이 무엇이 있을까요?

A. 외국인 관광객만을 위한 면세점을 고객에게 홍보하고 있습니다.

물론 요우커 뿐 아니라 국내 고객들을 유치하기 위한 마케팅 또한 집중하고 있습니다.

 

Q. 신세계 조선호텔만의 강점이 있다면 무엇이 있을까요?

A. 우리나라에서 현존하는 호텔 중 가장 오래되었으며, 전통성이 높습니다.

또한, 객실에 있는 쇼파 등 모든 물품이 클래식한 느낌을 지니고 있으며 이를 좋아해주시는 고객들이 많습니다.

 

Q. 호텔신라는 영업이익이  감소한 반면 웨스턴 조선호텔의 영업이익은 다소 상승했습니다.

이유가 있다면 무엇이 있을까요?

A. 웨스턴이라는 브랜드 자체가 외국인들에게 믿음을 주는 것 같아 우리 호텔을 찾아주시는 분들이 많은 것 같습니다.

게다가 현존하는 가장 오래된 호텔로 전통성이 있기 때문에 고객님들의 향수를 자극하기도 하는 것 같습니다.

 

 

 

[채용]---------------------------------------------------------------------------------

 

 

-서류전형

Q. 특화된 전공 위주로 채용을 진행하고 있는데, 관련전공이 아녀도 지원가능한가요?

A. 전공에 제한을 많이 두고 있지는 않습니다.

하지만 중국어를 자유롭게 구사하는 분이 많이 없어 중국어 가능자 위주로 채용을 진행하고 있습니다.

 

Q. 마케팅, 홍보 등의 부문도 전공에 제한이 없나요?

A. , 사무직종은 호텔산업에 대한 이해를 돕기 위해 입사 초기 공통 교육과정을 거친 후 지원한 부서에 배치됩니다.

 

Q. 어학성적을 중요시하고 있는 것 같은데 어학 커트라인은 있나요?

A. 구체화된 어학성적 기준은 없습니다. 식음 조리 부문은 어학성적이 그다지 중요하지 않지만,

객실 직무같은 경우는 외국어가 많이 필요하기 때문에 어학능력이 많이 요구됩니다.

 

Q. 학점이 낮은 경우에는 불합격할 확률이 높은가요?

A. 회사 전반적인 분위기가 업무에 대한 능력이 뛰어나지 않아도 인성적인 부분이

갖춰있다면 학점에 대해서는 크게 문제 삼지 않습니다.

 

Q. 2년제, 4년제와의 차이는 있나요?

A. 식음료부문은 2년제 지원자가 많고 객실 부문은 4년제 지원자들이 많습니다.

 

Q. 서류전형 시 가장 많이 보는 부분은 무엇인가요?

A. 어학성적과 호텔 관련한 직무 경험입니다.

호텔산업이 화려해 보이기는 하지만 실무가 쉽지 않기 때문에 미리 경험해 보고 오신

지원자들에게는 조금 더 호의적인 것은 사실입니다.

 

Q. 사무직 분야도 영어성적이 많이 중요하나요?

A. 정해진 기준은 없지만 외국계 회사이기 때문에 업무상으로 기본적인 어학능력은 필요합니다.

 

 

-면접전형

Q. 영어면접은 주로 어떻게 이루어지나요?

A. 기본적으로 자기소개를 시작으로 시사 주제를 가지고 찬반토론을 진행합니다.

자신의 생각을 외국어로 자유롭게 이야기 할 수 있는 지에 대해서 평가합니다.

 

Q. 인사담당자로써 지원자들에게 알려줄 면접 팁이 있다면 무엇이 있을까요?

A. 혼자서 다양한 문제들로 면접연습을 해보는 것이 좋습니다.

면접 시 자기소개서에 작성한 내용으로 질문이 주어지기 때문에

에 맞는 예상 질문을 만들어서 연습하면 좋을 것 같습니다.

또한 면접을 볼 때는 당당하게 면접관의 눈을 맞추며 이야기하면 좋을 것 같습니다.

 

Q. PT면접의 경우 대체로 어떠한 주제로 이루어지나요?

A. 호텔산업과 관련된 주제로 진행됩니다.

예를 들자면, 현재 호텔산업에서는 비용을 최소화하고 이익을 높이기 위해서

노력하고 있는데 그에 대한 방안을 말하자면? 이러한 문항들이 있습니다.

 

 

-기타

Q. 단정한 용모라는 것은 어떠한 기준을 말하는 것인가요?

A. 고객을 상대로 하기 때문에 밝은 이미지를 지닌 지원자를 조금 선호하는 편입니다.

 

Q. 해외 인턴십에 대해 자세히 알려주실 수 있으신가요?

A. 현재는 진행하고 있지 않습니다.

 

Q. Centenial Academy란 무엇인가요?

A. 센테니얼 아카테미는 신세계조선호텔만의 산학연계 교육프로그램으로

호텔관련 업무의 이론 및 실습을 배우는 것입니다.

또한 수료 후 취업기회까지 제공하고 있습니다.

 

Q. Centenial Academy에서 시작해서 정규직 정규직사원까지 되는 과정은 시간이 어느 정도 걸리나요?

A. 빠르면 5개월 정도이며, 늦으면 2년 정도가 걸리기도 합니다.

 

Q. Centenial Academy는 언제 시작되나요?

A. 빠르면 5월 셋째 주부터 시작하며 공고는 곧 올라올 예정입니다.

 

Q. 탈락했던 지원자가 재 지원했을 때 불이익이 있나요?

A 다시 지원했을 때 첫 지원과의 내용이 달라지지 않으면 경쟁력이 다른 지원자에 비해 낮습니다.

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