♣기본정보
- 기업명 : 롯데슈퍼 하계 인턴
- 시험일 : 6.7일
- 지원분야 : 롯데 슈퍼 인턴
- 면접유형 : 인성면접 등
① 면접 준비 기간 및 방법 작성해주세요. (300자 이상)
롯데 하계인턴은 서류 합격자 발표 이후 2주 이상의 준비기간이 있었습니다.
롯데는 엘탭과 인성검사를 하루에 진행되는 방식이기에 2주라는 기간동안 면접과 엘탭의 비율을 8:2으로 공부를 했습니다.
롯데의 엘탭의 경우 상위 지원자를 뽑는 시험이 아니라 하위 지원자를 뽑는 시험이기에 많은 시간을 투자하지는 않았습니다.
롯데인턴 면접은 주로 인성면접 위주로 질문이 나온다고 하기에 전문적인 지식보다는 인성 위주로만 기존의 롯데 예상 질문을 뽑아서 준비를 했습니다.
인성면접이었기에 따로 스터디를 하기 보다는 기존에 내가 어떤 활동을 했었고, 활동을 하게된 계기와 그로 인하여 얻은점을 생각해 예상질문과 답변을 만들었습니다.
② 면접인원, 면접 시간 등 전반적인 면접 분위기에 대해 작성해주세요. (300자 이상)
1) 면접인원
롯데슈퍼면접은 총 90명이 당산쪽에 위치한 롯데인재개발원에서 면접을 진행했습니다.
면접은 면접관 2명, 그리고 지원자 1명씩 면접을 진행했습니다.
2) 면접시간
면접은 총 3개의 조를 나눠서 7시조와 10시조, 그리고 1시조로 로테이션을 돌렸습니다.
면접시간은 한 지원자 당 주로 20분~25분씩 진행되었습니다.
3) 면접 분위기
저는 1시조로 도착하여 면접대기 장소에 갔습니다. 면접은 오후 6시나되서 면접을 보았고, 면접관 두분다 젊으신 분이였고, 편한 분위기를 만들어주셨습니다.
면접은 자기소개서에 기반을 둔 인성면접 주로였습니다. 그리고 계속 웃으면서 이야기를 들어주시고 해서 편하게 이야기를 나누다가 온 기분입니다.
대기시간이 길었음에도 불구하고 저는 지금까지 7개정도의 기업의 면접을 봤는데 롯데 면접이 가장 대기하기 편하고,
가장 지원자들을 위해 많은 준비를 해준 면접이 아니였나 생각합니다.
큰 강당에 뒤편에는 지원자들을 위해 음료도 커피, 음료, 탄산수, 물등 다양하게 준비해주셨고, 롯데과자, 롯데빵, 사탕 등 간식거리를 준비해주셨습니다.
또한, 엘탭과 면접이 동시에 진행되었기 때문에 한번 면접장소에 도착하면 대기와 시험,
면접등 총 6시간이 소요되었는데 인사담당자 분께서 배고플까봐 피자도 시켜주시고, 또한, 각종 질문들에 대해서 친절하게 답변해주셨습니다.
강당 앞에서 스크린으로 롯데슈퍼에 대한 내용도 나왔고, 각종 서적이나 그리고 신문들을 준비해서 대기시간 지루하지 않게 준비해주셨습니다.
③ 기억에 남는 면접 질문과 작성자의 답변에 대해 작성해주세요. (300자 이상)
면접질문의 순서보다는 기억나는 면접 질문순으로 작성하겠습니다.
질문 1) 롯데슈퍼에 방문해본 경험이 있는가? 방문해봤다면 롯데슈퍼의 그 지점의 문제점은?
집 주변에 각종 편의점이 있지만, 가격이 저렴하여 좀 거리가 있지만 롯데슈퍼에 자주 방문하는 편입니다.
상품도 많이 있고, 가격도 저렴하지만 제가 생각한 문제점은 계산대가 2개가 있지만, 주로 1개의 계산대가 운영되고 있었습니다.
그렇기에 한번 계산을 하기 위해서는 무조건 줄을 서서 대기해서 그 저미 불편했습니다.
계산대의 운영을 늘린다면 많은 고객들이 편하게 쇼핑을 할 수 있을 것이라고 생각합니다.
질문 2) 롯데슈퍼에 인턴을 하게되면 진상고객들이 있을텐데 대처방안은?
고객과 대화에 충실하게 임하겠습니다. 제가 8개의 아르바이트를 경험한 결과 진상고객들은 자신의 요구가 받아들여지지 않거나,
무시당했다는 생각이 들면 난폭해지고 공격적으로 변하는 경향이 있었습니다.
그렇게 되면 점점 통제하기가 더욱 어려우짐으로 우선 깍듯하게 고객을 대우하여
고객이 존중받고 있다는 느낌이 들도록 고객님의 감정을 공유하여 문제점을 해결 해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
질문 3) 국토대장정에 참가한 이유?
제가 존경하는 인물은 박영석 대장입니다. 박영석대장은 세계최초로 산악 그랜드슬램을 이룬 산악인입니다.
제가 박영석 대장을 존경하는 이유는 그가 보여준 도전과 열정을 본받고 싶어서입니다.
그는 수많은 실패를 경험했지만 열정 하나만을 가지고 끊임없는 도전을 하였습니다.
저 역시 그런 정신을 본받고자 박영석탐험문화재단의 국토대장정에 참가하게 되었습니다.
<국토대장정 관련 추가질문>
3-1) 국토대장정 거리와 총 참여한 인원
3-2) 국토대장정을 하면서 어떠한 점이 가장 힘이 들었고, 어떻게 극복했는가?
3-3) 국토대장정을 통해서 배운점은?
국토대장정은 "자기 극기와 새로운 세계에 도전하는 것이 얼마나 가치 있는 것인가" 를 느낄 수 있는 기회를 제공해줬고,
각박한 현대사회에서 자기 자신에게 매몰되어 주위를 둘러보지 못하고 배려심 같은 미덕을 갖추지 못한 젊은이들에게
단체생활을 통한 타인에 대한 배려의 중요성을 깨우쳐 주었습니다.
질문 4) 교환학생을 가게 된 이유?
교환학생을 결심을 하게 된 가장 큰 이유는 새로운 세상에 대한 도전 때문입니다.
한국 학교에서 성적도 괜찮았고, 또한 교우관계도 좋았지만 새로운 도전을 해보고 싶었습니다.
부모님의 보호아래서 생활하기보다는 저혼자서 스스로 큰 세상에 부딪혀 보며 생활을 해보고 싶었기에 교환학생을 다녀오게 되었습니다.
<교환학생 관련 추가질문>
4-1) 중국어 실력은 어느정도되는가?
4-2) 자유여행을 했다고 하는데 어디어디 다녀봤는가? 무엇을 느꼈는가?
4-3) 교환학생을 하면서 한국교육과 외국대학 교육의 차이점은?
4-4) 교환학생 경험을 통해 얻은 점은 무엇이며, 롯데슈퍼에 기여할 수 있는가?
질문 5) 롯데슈퍼에 면접기간이 보통기업보다는 길었을텐데, 어떤 질문유형을 만들어서 준비를 했는가?
사실 인턴면접의 경우 인성면접위주로 진행된다고 하셔서 어떤 질문유형을 만들어서 그 질문에 맞는 답변을 준비하기 보다는 그동안 제가 어떤 활동을 했었고,
그 활동안에서 맡은 역할과 그 일로부터 배운점을 정리해보았습니다.
이 외에 기타질문에 대해서 말씀드리자면,
-거짓말을 해본적이 있는가?
-횡단보도에 차가 없고 빨간불이면 어떤 식으로 행동할 것인가?
-면접대기시간이 길었는데, 어떤 생각을 했는가?
-마지막으로 하고 싶은 말은?
-대학교 생활을 했을 때 족보를 이용해서 좋은 성적을 얻어 본 적이 있는가?
-고등학교 시절에 아르바이트를 굉장히 많이 하셨는데 무엇을 위해 그렇게 많이 하셨는가?
④ 면접TIP, 잘 된점/아쉬운 점 등 추가적으로 들려주고 싶은 이야기 작성해주세요. (300자 이상)
TIP)
롯데인턴 면접은 주로 인성면접으로 자신이 경험했던 경험이나 혹은 간단한 롯데슈퍼에 대한 질문이 나옵니다.
TIP이라고 하면 절대 거짓말을 하시면 안됩니다. 2대1로 진행되는 면접이기에 한가지 질문이 들어오면,
답변한 내용에 대한 질문이 붙는 꼬리 물기식이기에 면접관님이 지원자가 거짓말을 하고 있는가를 판단할 수 있습니다.
그렇기 때문에 롯데면접의 경우 솔직히 말하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.
그리고 인성면접의 경우 자소서에 기반을 두기 때문에 자기가 쓴 자소서를 꼭 숙지하시고 가셔야 하며
자신이 했던 경험을 한번 쭉 정리해보는 것도 좋다고 생각합니다.
기타)
면접관 2분 계셨는데 정말 친절하고 편한 분위기를 만들어 주십니다.
여자분 1명과 남자분 1명이었는데 여자분은 20대 후반에서 30대초반으로 보였고 남자분은 30대 초반에서 중반으로 보였습니다.
처음부터 긴장하지말라고 분위기도 풀어주시고, 그리고 제가 답변할 때 모니터를 보거나 서류를 보지 않고 제가 말하는 모습 지켜보고 계십니다.
그리고 답변할 때마다 웃으면서 대답해주시고 질문을 해주셔서 분위기는 굉장히 좋았지만, 너무 계속 웃고 계셔서 제가 면접에 답변을 잘했는지 여부를 모르겠습니다.
